El fabricante de juguetes "Fisher-Price" abrió las puertas de su Playlab, un laboratorio de juguetes ubicado en su casa matriz, y explica el proceso detrás de la elaboración de sus productos.

La información se revela a través de cápsulas didácticas de TV, de esta forma Fisher-Price, revela a las madres de América Latina, las diferentes etapas que recorre un juguete, desde su diseño y fabricación, hasta la interacción que el niño tiene con el producto final.

Estas cápsulas son transmitidas a través de TV por cable y abordan los siguientes temas: Investigación y Desarrollo, Opinión de las madres y Observación de los niños al momento del juego. Cada capsula constituye un pilar fundamental de la marca, para asegurar productos de primera calidad, seguros y afines a las preferencias de los niños y sus padres.

En la primera cápsula las madres podrán conocer el Playlab, un espacio especialmente diseñado para la observación de los niños al momento del juego, primordial para el proceso de análisis y aprobación de cada uno de los productos que Fisher-Price lanza al mercado.

Fundado en East Aurora, Nueva York en 1951, esta área se consolida para conocer los usos e intereses de los niños hacia los juguetes, en un ambiente infantil. Al mismo, asisten niños en etapa prescolar para desarrollar rutinas de juegos, por dos semanas, después de las cuales se gradúan de “aprobadores de juguetes” (actualmente hay lista de espera de más de 1.300 niños para participar del programa). En el Playlab se analizan más de 4500 prototipos anuales, de ellos finalmente son lanzados al mercado sólo 450, como producto final.

El segundo gran secreto de Fisher-Price, es su relación con las madres. Son ellas quienes a través de sus experiencias, brindan los elementos necesarios para que el equipo de diseño cree constantemente  nuevas propuestas para satisfacer sus necesidades.

En East Aurora, las madres asisten semanalmente a focus groups, en los cuales conversan no sólo de productos, sino también de tendencias, de la crianza de sus hijos, de cómo se comunican entre ellas, y de cómo maximizan su tiempo dado los múltiples roles que asumen las mujeres hoy. Esto ha llevado a la creación de juguetes producto de las necesidades concretas de las madres, como por ejemplo, mesas portátiles para comer adaptables a cualquier silla de comedor.

Por último, el tercer pilar fundamental para Fisher-Price es la observación de los niños al momento del juego. La misma está a cargo de un equipo multidisciplinario, en el que participan los equipos de diseño, marketing e ingeniería, además de los responsables del Playlab. Éstos califican los productos basándose en la observación de la etapa de desarrollo que quieran potenciar. Gracias a este trabajo en conjunto es posible el desarrollo de juguetes que fomentan el desarrollo de los niños e inspiran confianza a los padres.